Spa Müdürü

Türkiye’nin en güzel ve özel kıyı bölgelerinden biri olan Alaçatı (İzmir – Çeşme)’de yer alan otelimiz bünyesinde; ilgili diğer departmanlarla uyum içinde çalışarak SPA gelirlerini artırmaya yönelik stratejiler geliştirebilen, misafir deneyimini satış ve hizmet kalitesiyle bütüncül şekilde yöneten ve ekibini yüksek performansa taşıyacak “Spa Müdürü” arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Premium SPA uygulamaları, hizmetleri ve operasyonel süreçler konusunda ileri düzey bilgi ve uygulama deneyimine sahip,
• SPA yönetimi alanında en az 4–5 yıl yöneticilik tecrübesi bulunan, tercihen lüks otel segmentinde deneyimli,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• İkinci yabancı dil bilgisi tercih sebebidir,
• Satış, ciro artırma, paket oluşturma ve kampanya yönetimi konularında güçlü,
• Gelir hedefleri doğrultusunda bütçe, fiyatlama ve performans takibi yapabilen,
• Misafir memnuniyetini satış fırsatına dönüştürebilen,
• Güçlü iletişim, temsil ve ikna becerilerine sahip,
• Ekip yönetimi, motivasyon ve performans geliştirme konularında yetkin,
• Analitik düşünebilen, raporlama ve sayısal verilerle çalışabilen,
• Hijyen, düzen ve hizmet standartları konusunda yüksek hassasiyet sahibi,
• SPA sektöründeki yenilikleri ve uygulamaları yakından takip eden.

GÖREV VE SORUMLULUKLAR

• SPA departmanının tüm operasyonel, idari ve satış odaklı süreçlerini yönetmek,
• SPA ciro ve kârlılık hedeflerini belirlemek ve gelir artırıcı aksiyonlar almak,
• Paket, kampanya ve özel satış projeleri oluşturarak satış performansını artırmak,
• Misafir geri bildirimleri ve SPA anketlerini analiz ederek hizmet ve satış süreçlerini iyileştirmek,
• Günlük, aylık ve yıllık satış, ciro ve performans raporlarını hazırlamak,
• Stok, ürün ve gider kontrollerini yaparak maliyet yönetimini sağlamak,
• SPA ekibinin işe alım, eğitim, vardiya ve performans süreçlerini yönetmek,
• Misafir karşılama, ağırlama ve uğurlama standartlarının eksiksiz uygulanmasını sağlamak,
• Ön Büro, Satış ve Misafir Deneyimi ekipleriyle koordineli çalışarak çapraz satış fırsatları yaratmak.

Şehir dışında ikamet eden adaylar için Lojman imkânı sağlanmaktadır.