ИНФОРМАЦИОННЫЙ ТЕКСТ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Защита персональных данных

БИБЛОС АЛАЧАТЫ ТУРИЗМ ЯТЫРЫМЛАРЫ АНОНИМ ШИРКЕТИ (АО)

Разъяснения по вопросам обработки персональных данных

А. ЦЕЛЬ НАШЕЙ ПОЛИТИКИ ЗАЩИТЫ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

В соответствии с положениями Закона о защите персональных данных номер 6698 («ЗЗПД»), мы – компания Библос Алачаты Туризм Ятырымлары А.Ш. (АО) («Компания»), в качестве Ответственного за персональные данные, настоящим информационно-справочным текстом, в рамках требований статьи 10 ЗЗПД «Обязательства Ответственного за персональные данные по предоставлению информации» и статьи 11 того же закона «Соответствующие права граждан», хотели бы проинформировать вас о целях, в которых будут обрабатываться ваши персональные данные, кому и с какой целью ваши обрабатываемые персональные данные могут передаваться, о методах и правовых основаниях сбора ваших персональных данных, а также о прочих правах, прописанных в статье 11 ЗЗПД.

Действуя с позиции Ответственного за персональные данные, наша компания обрабатывает, записывает, передает, делится и хранит ваши персональные данные в нижеописанном порядке и в пределах, установленных требованиями законодательства.

За компанией сохраняется право на обновление и актуализацию персональных данных в любое время в рамках изменений, вносимых в положения действующего законодательства и имеющих обязательных характер.

В. ЦЕЛИ СБОРА, ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

Ваши персональные данные, которыми вы делитесь с нашей компанией в рамках устанавливаемых взаимоотношений с вами, как с потребителем, подписчиком, клиентом, поставщиком, сотрудником и проч., в соответствии с ЗЗПД, могут быть обработаны, записаны и храниться в порядке, предусмотренном юридическим правом и правилами честности, полностью или частично, в связи, ограниченно и в объемах, обусловленных целями обработки, правильно и актуально, в точно определенных и законных целях.  Персональные данные будут использованы для предоставления вам соответствующих услуг в рамках сферы деятельности нашей компании, для повышения качества таковых услуг, для осуществления нашей компанией коммерческой, маркетинговой и прочих видов деятельности, и для исполнения обязанностей по хранению данных, отчетности и уведомлению. Кроме этого, ваши персональные данные также могут использоваться в рамках работы таких приложений как CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами), задействованных для повышения качества предлагаемого вам обслуживания и осуществления коммерческой и маркетинговой деятельности.

При том, что ваши персональные данные не могут быть использованы в вышеупомянутых целях без вашего явновыраженного на то согласия, они также не подлежат разглашению или передаче третьим лицам, кроме государственных организаций/учреждений и за исключением случаев исполнения юридических обязательств.

Наша компания вправе поделиться вашими персональными данными исключительно на основании вашего явновыраженного согласия, в случаях, предусмотренных законодательством, и, прежде всего 2 пунктом 5 статьи ЗЗПД, с целью предоставления дополнительных полезных услуг для вас – наших клиентов, предоставления информации о возможностях и выгодах, и с целью повышения качества услуг, с аффилированными организациями в стране и за рубежом, с компаниями, с которыми нас связывают прямые или косвенные деловые взаимоотношения, с предпринимателями-партнерами, или с государственными организациями и учреждениями, уполномоченными в силу положений закона требовать предоставления им таковых данных, а также с учреждениями, поставщиками, уполномоченными продавцами/дилерами/деловыми партнерами, с которыми наша компания имеет договорные отношения в силу характера и потребностей деятельности на территории страны и за рубежом.

Сбор ваших персональных данных обеспечивается автоматическими или неавтоматическими методами, в устном, письменном и электронном виде, через офисы, call-центры, интернет сайты, социальные сети, мобильные приложения и прочие инструменты подобного рода, при этом методы сбора данных могут варьироваться в зависимости от характера предлагаемых нашей компанией услуг, товаров или от сути коммерческой деятельности. В течение того времени, пока вы пользуетесь нашей продукцией и услугами, ваши персональные данные могут обрабатываться также посредством их создания и обновления.

Также, ваши персональные данные могут обрабатывается, когда вы, с намерением возпользоваться услугами нашей компании:

Обращаетесь в call-центр или на интернет сайт нашей компании,

Посещаете офис нашей компании, наш интернет сайт или наши странички в социальных сетях,

Участвуете в тренингах, семинарах или прочих мероприятиях, проводимых нашей компанией. Ваши персональные данные, полученные с вашего явновыраженного согласия или на других основаниях, соответствующих норме права и выраженных в законодательстве Турецкой Республики, могут обрабатываться со стороны нашей компании и связанных с нашей компанией компаний/организаций, а также прочими физическими и юридическими лицами, указанными ниже в пункте (С), на условиях и в рамках задач обработки персональных данных, определенных положениями 5 и 6 статьи Закона о ЗПД ,в следующих целях: (i) выполнения нашими подразделениями своей работы, ориентированной на обеспечение для вас-наших клиентов возможности воспользоваться предлагаемыми нашей компанией товарами и услугами; (ii) предоставления со стороны компании рекомендаций относительно предлагаемых нашей компанией продукции и услуг в полном соответствии с вашим вкусом, привычками, предпочтениями и потребностями; (iii) обеспечения правовой и коммерческой безопасности нашей компании и деловых партнеров нашей компании (административные действия и процедуры по установлению коммуникаций, осуществляемые нашей компанией, обеспечение физической безопасности и контроля по месту нахождения нашей компании, процессы оценки деловых партнеров/клиентов/поставщиков (уполномоченных руководителей или сотрудников), соблюдение правовых норм, финансовые операции и проч.); (iv) улучшения качества услуг, предоставляемых нашей компанией, для усовершенствования политики качества; (v) информирования и обеспечения для вас-наших клиентов возможности воспользоваться выгодами, предоставляемыми нашей компанией по общим и специальным акциям, промоушн-акциям, презентационным мероприятиям, а также скидками и прочими льготами; (vi) обеспечения возможности обработки ваших персональных данных, данных о ваших предпочтениях, прочих данных, полученных нашими подразделениями при выполнении вами входа с использованием логина и пароля для получения услуг подразделений нашей компании, с целью предоставления вам запрашиваемой информации и услуг; (vii) установления коммуникации с вами, информирования о новых предлагаемых услугах и товарах, а также возможных изменениях, дополнениях, вносимых в положения политики о защите персональных данных и условия подписки; (viii) информирования о запрашиваемых вами у нашей компании услугах, проводимых мероприятиях, предоставления необходимой в связи с этим информации; (ix) определения и реализации коммерческой и деловой стратегий нашей компании; (x) обеспечения реализации политики нашей компании в области человеческих ресурсов, и (xi) исполнения юридического обязательства, четко установленного положениями законодательства, или в случае возникновения такой объективной необходимости.

С. МЕТОД И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

Сбор ваших персональных данных осуществляется нашей компанией в устном, письменном или электронном формате, в связи с целями, указанными в пунктах выше, для возможности представления вам-нашим клиентам в рамках норм законодательства наших товаров и услуг, и исполнения нами, как компанией, всех обязательств по заключаемым в этой связи договорам в полном объеме и надлежащим образом. Собранные на данном правовом основании ваши персональные данные обрабатываются, записываются, передаются, направляются и хранятся в целях, указанных в пункте (В) настоящего текста в рамках условий и задач обработки персональных данных, определенных положениями статей 5 и 6 Закона о ЗПД.

D. ОБРАБОТКА СПЕЦИФИЧЕСКИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Согласно положений Закона о ЗПД, данные, касающиеся расы, этнической принадлежности, политических взглядов, философских убеждений, религиозных и иных верований, стиля и манеры одеваться, членства в фонде, обществе или профсоюзе, здоровья, половой жизни, судимости и мер безопасности, а также биометрические и генетические данные, признаются специфическими персональными данными. В процессе обработки специфических персональных данных наша компания на должном уровне соблюдает все предупреждающие меры и рекомендации, установленные Комитетом по защите персональных данных. Для предоставления еще лучшего качества услуг, наша компания обрабатывает специфические персональные данные исключительно после получения явновыраженного на то согласия владельца таковых и только в целях сбора.

Е. КОМУ И С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ МОГУТ БЫТЬ НАПРАВЛЕНЫ ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:

Собранные персональные данные могут быть направлены в рамках целей и условий обработки персональных данных, указанных положениями статей 8 и 9  Закона о ЗПД, в целях, определенных в пункте (В) настоящего текста, в адрес компании БИБЛОС АТАЧАТЫ ТУРИЗМ ЯТЫРЫМЛАРЫ А.Ш. (АО), а также участникам, деловым партнерам, поставщикам таковой компании, уполномоченным законом государственным органам и частным лицам.

F. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА РУБЕЖ:

Наша компания наделена правом передавать персональные данные граждан за пределы страны в полном соответствии с требованиями и условиями, установленными Комитетом по защите персональных данных в Законе о ЗПД, а также с другими условиями, касающимися персональных данных, и только после получения явновыраженного согласия соответствующего лица.

G. ПРАВА ВЛАДЕЛЬЦА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ В СТАТЬЕ 11 ЗАКОНА О ЗПД:

Мы заведомо соглашаемся и признаем тот факт, что в рамках Закона о ЗПД владелец персональных данных вправе быть информированным и подтвердить обработку, запись, передачу, предоставление и хранение персональных данных до начала выполнения данных процедур обработки таковых, а также, что владелец персональных данных вправе определять судьбу таковых после их обработки, записи, передачи, предоставления и хранения. В этом контексте, в случае, если вами одним из способов, перечисленных ниже в тексте настоящих «Разъяснений по вопросам обработки персональных данных»  в адрес нашей компании  будет направлен запрос, касающийся ваших прав как владельца персональных данных, таковой, в зависимости от его характера, будет рассмотрен нашей компанией бесплатно в течение не позднее, чем тридцати дней.

Согласно Коммюнике о принципах и правилах подачи и рассмотрения заявок, направляемых в адрес Ответственного за персональные данные, которое было опубликовано со стороны Комитета по защите персональных данных, в случае предоставления письменного ответа на Заявление, касающееся требований в отношении прав владельца персональных данных, за объем до десяти страниц плата не взимается.

 За каждую дополнительную страницу свыше указанных десяти страниц, взыскивается плата в размере 1 турецкой лиры.

В случае предоставления ответа на заявление на другом носителе, таком как CD, флэш карта памяти, плата, которую наша компания, как ответственный за персональные данные, вправе взыскать, не может превышать стоимость использованного носителя данных.

В этой связи владельцы персональных данных вправе:

Быть информированными в отношении того, обрабатываются ли их персональные данные,

Запрашивать информацию, в случае если персональные данные были обработаны,

Узнавать о цели обработки персональных данных, а также о том, использованы ли таковые в соответствии с этой целью,

Обладать информацией о третьих лицах внутри страны или за рубежом, которым передаются персональные данные,

Запрашивать исправление персональных данных, если при их обработке были допущены ошибки или неточности, и требовать извещения об этом третьих лиц, которым были направлены или переданы персональные данные,

Запрашивать удаления, уничтожения или анонимизации персональных данных в рамках условий, предусмотренных 7 статьей Закона о ЗПД,  и требовать извещения об этом третьих лиц, которым были направлены или переданы персональные данные,

Заявлять претензию в случае возникновения негативных для вас, как владельца данных, последствий в результате анализа обрабатываемых данных посредством исключительно автоматических систем,

Требовать возмещения и устранения ущерба, нанесенного в результате обработки персональных данных с нарушением положения законодательства.

. Одновременно с этим, у граждан отсутствуют какие-либо права в отношении анонимизированных (обезличенных) данных внутри компании. Компания вправе предоставлять персональные данные в связи с необходимостью, вызванной деловыми или договорными отношениями, в соответствующие учреждения и организации в связи с осуществлением законных полномочий судебного или государственного органа.

H. СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

В соответствии с Законом о ЗПД, в случае прекращения существования целей, необходимых для обработки данных согласно положений пункта 1 статьи 7 Закона о ЗПД, и/или в случае истечения сроков давности, установленных в обязательном порядке для процессов обработки персональных данных буквой закона, персональные данные, обработанные в целях, определенных в тексте настоящих «Разъяснений по вопросам обработки персональных данных», удаляются, уничтожаются или используются в дальнейшем после прохождения процедуры анонимизации таковых нашей компанией.

İ. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, ПРИ КОТОРЫХ НАША КОМПАНИЯ ВПРАВЕ СОГЛАСНО ЗАКОНА ОБРАБАТЫВАТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ БЕЗ ПОЛУЧЕНИЯ НА ТО ЯВНОВЫРАЖЕННОГО СОГЛАСИЯ ВЛАДЕЛЬЦА:

Согласно положения 5 статьи ЗЗПД, в нижеуказанных обстоятельствах наша Компания вправе обрабатывать вышеуказанные персональные данные, полученные законным путем, без получения явновыраженного согласия владельца:

Обстоятельства, четко прописанные в законе;

Наличие острой необходимости обработки персональных данных для обеспечения защиты жизни или неприкосновенности самого владельца или другого лица в ситуациях, когда владелец персональных данных не имеет физической возможности выразить свое согласие или когда согласие не действительно с юридической точки зрения.

Необходимость обработки персональных данных стороны договора, при условии, что таковая имеет непосредственное отношение к установлению договорных отношений или исполнению договора, заключенного с нашей компанией и связанными компаниями/предприятиями, прочими физическими и/или юридическими лицами, указанными в статье (С),

Обязанность нашей компании выполнять свои юридические обязательства,

Опубликование ваших персональных данных вами,

Обязательная обработка данных, необходимая для установления, реализации или защиты права,

Обязательная обработка данных в законных интересах нашей компании, при условии не нанесения данными действиями вреда основным правам и свободам заинтересованного лица.

J. ДЛЯ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ:

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 13 Закона о ЗПД, заявление, касающееся использования вышеуказанных прав, вы можете направить в адрес нашей компании способом (способами), которые определены/будут определены со стороны Комитета по защите персональных данных. В качестве альтернативного варианта, вы также можете направить в нашу компанию письменную заявку  согласно положения Закона о ЗПД. Вы всегда можете связаться с нами по вопросам использования прав, прописанных в статье 11 Закона номер 6698, по адресу эл.почты: kvk@biblosresorts.com. В вопросах, связанных с персональнымим данным, вам надлежит пользоваться только указанным адресом эл.почты:kvk@biblosresorts.com, все запросы и извещения, направленные по другим коммуникационным каналам, к рассмотрению приниматься не будут. Все права, связанные с персональными данными, могут быть реализованы конкретным лицом исключительно в отношении его персональных данных. Запросы, касающиеся персональных данных других лиц, отличных от лица, заполнившего форму и предоставившего в приложении официальные документы, подтверждающие его личность, к рассмотрению не принимаются. Также не рассматриваются заполненные формы, к которым не приложены документы, удостоверяющие личность заявителя. Настоящим информируем о том, что даже если запросы на удаление данных удовлетворены и приведены в исполнение, мы обязаны предоставлять данные официальным органам по запросу уполномоченных инстанций.