Skip to content

ОРЗД

Текст Пояснения по Обработке Персональных Данных

Для Biblos Alacati Turizm Yatırımları AŞ. (Biblos Resort Алачаты), конфиденциальность и безопасность персональных данных имеет очень большое значение. В данном контексте крайне важно обрабатывать и хранить все персональные данные личностей, имеющих отношение к Biblos Resort Алачаты, включая наших гостей, которые пользуются нашими услугами и продуктами, а также наших деловых партнеров, в соответствии с положениями Кодекса 6698 о “Защите персональных данных” (ОРЗД)

В качестве “Ответственного за Данные”, в соответствии с определением ОРЗД, мы хотели бы пояснить цели обработки ваших персональных данных, причины, методы сбора и ваши права, связанные с обработкой персональных данных, а также условия и основы для подачи заявок связанных с использованием этих прав.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ СОБИРАЮТСЯ?

В Biblos Resort Алачаты мы собираем персональные данные наших гостей, посетителей и деловых партнеров (включая туристические агентства, поставщиков, субподрядчиков и всех акционеров, менеджеров, сотрудников, с которыми у нас есть деловые отношения). Собранные персональные данные можно классифицировать следующим образом:

Идентификационная информация:

Имя, фамилия, идентификационный номер, гражданство, номер транспортного средства, копия удостоверения личности и любая другая подобная информация, касающаяся наших гостей, посетителей и деловых партнеров (включая туристические агентства, поставщиков, субподрядчиков и всех акционеров, менеджеров, сотрудников, с которыми мы имеем деловые отношения) идентифицирующая владельца.

Коммуникационная информация:

Номер телефона, адрес, адрес электронной почты и любая другая подобная информация, позволяющая связаться с нашими гостями, посетителями и деловыми партнерами (включая туристические агентства, поставщиков, субподрядчиков и всех акционеров, менеджеров, сотрудников, с которыми у нас есть деловые отношения)

Конфиденциальная личная информация:

информация о здоровье, информация об ассоциации или членстве в фонде, биометрические данные (аудио- и видеозаписи), информация о группе крови или убеждениях или любая другая информация, определенная в статье 6 ОРЗД и полученная от наших гостей, посетителей или деловых партнеров.

Другая информация:

данные, обрабатываемые для обеспечения безопасности технических процессов, информация об управлении рисками, данные о юридических сделках, маркетинговые данные, данные о местоположении, файлы cookie и другие данные, собранные от наших гостей, посетителей и деловых партнеров (включая туристические агентства, поставщиков, субподрядчиков и всех акционеров, менеджеров, сотрудников, с которыми мы имеем деловые отношения) и третьих лиц автоматически или с использованием других инструментов.

КАКОВЫ ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И МЕТОДЫ СБОРА ИЛИ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ?

Мы собираем ваши персональные данные через:

  • средства связи, включая печатные или электронные формы, используемые для бронирования, регистрации заезда и отъезда или проживания в нашем отел

  • наши интернет-сайты и аккаунты в различных социальных сетях, оперирующие от имени или под брендом Biblos Resort Алачаты,

  • другие каналы связи, включая вашу электронную почту, телефон, печатные и электронные формы, используемые вами в связи с Biblos Resort Алачаты,

  • системы замкнутого телевидения (CCTV) на объектах Biblos Resort Алачаты,

  • договоры, заключенные между нами и вашей компанией в рамках осуществленных деловых отношений, поданные нам коммерческие предложения, печатные и электронные формы, документы, сообщения или заявления,

  • визитные карточки и другие документы, представленные вами в рамках обсуждений и мероприятий, проводимых нашими рабочими подразделениями,

  • Установление прямой связи с нашими гостями и деловыми партнерами с целью предложения и управления услугами в рамках гостиничной деятельности; предоставление уведомлений, сообщений и подтверждений бронирования, связанных с гостиницей и услугами;

  • Проведение рекламной и маркетинговой деятельности, связанной с продуктами и услугами, предлагаемыми Biblos Resort Алачаты; предоставление информации о презентациях, рекламных акциях, кампаниях, предложениях, мероприятиях и других подобных вопросах, предложение продуктов и услуг путем их настройки в соответствии с личными предпочтениями, привычками использования и потребностями;

  • Проведение маркетинговых и управленческих работ по работе с гостями;

  • Корпоративное общение и организация мероприятий, акций и праздников с этой целью, предоставление информации о них; проведение маркетинговых исследований;

  • Составление статистики о количестве, типе, частоте посещений, поведении, географическом местоположении и других подобных вопросах с целью улучшения цифровых платформ, доступных для наших гостей, и предоставления эффективного и индивидуального опыта пользователям платформы; показ индивидуального контента, кампаний и рекламных объявлений на основе интересов и потребностей пользователей платформы; использование файлов cookie для этой цели;

  • Контроль и оценка требований, предложений и жалоб, полученных от соответствующих лиц, управление желаниями гостей и выполнение работ по планированию, статистике и оценке удовлетворенности с этой целью;

  • Проведение работ по оценке качества и совершенствованию с целью предложения более качественных и надежных продуктов и услуг, а также обеспечения устойчивости; инспектирование поставщиков, субподрядчиков и других деловых партнеров;

  • Управление отношениями с деловыми партнерами, турагентами, поставщиками, подрядчиками и другими лицами, с которыми мы имеем деловые отношения; выполнение работ и оформление коммерческих отношений;

  • Обеспечение правовой и коммерческой безопасности лиц, имеющих деловые отношения в соответствии с положениями GDPR. Мы, в качестве Biblos Resort Алачаты, настоящим обязуемся, что ваши персональные данные будут храниться в безопасности, и не будут обрабатываться незаконным образом.

ПРАВА ВЛАДЕЛЬЦА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В СООТВЕТСТВИИ С ОРЗД И ТАКЖЕ УСЛОВИЯ И ОСНОВЫ ДЛЯ ПОДАЧИ ЗАЯВОК

Ваши права, относительно Ваших Персональных данных

Настоящим мы сообщаем вам, что у вас есть следующие права в отношении данных, обрабатываемых нашей Компанией:

  • Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные

  • Если ваши персональные данные обрабатываются, получить информацию о них,

  • Узнать цель обработки ваших персональных данных и то, используются ли они в соответствии с назначением,

  • Если таковые имеются, получить информацию о третьих лицах, которым персональные данные были переданы в Турции или за рубежом и какие данные были переданы;

  • Требовать исправления обрабатываемых персональных данных, если они неверны или неполны;

  • В случае исправления, удаления или уничтожения ваших персональных данных запрашивать информацию третьих лиц, которым были переданы ваши данные,

  • В случае, если причины, требующие обработки ваших персональных данных, более не являются действительными или если ваши персональные данные не являются актуальными, запросить об удалении или уничтожении ваших персональных данных,

  • Возражать в ситуации направленной против вас после анализа ваших обработанных персональных данных исключительно с использованием автоматических систем,

  • В случае, если вам причинен ущерб из-за незаконной обработки ваших личных данных, вы имеете право потребовать возмещения убытков.

ii. ПОДАЧИ ЗАЯВОК

Вы можете предъявить свои требования о ваших правах, упомянутых выше, с вашей заявкой, отвечающей условиям, определенным в положении “Условия и основания подачи Заявки к Ответственным за данные”, по нашему электронному адресу KEP

Информация о членах семьи/Родственниках:

Информация о членах семьи, родственниках или лицах, сопровождающих соответствующее лицо во время его пребывания в нашем отеле, которая собирается в соответствии с положениями соответствующего законодательства и/или в целях защиты юридических и иных выгод этого лица.

Финансовая информация:

заработная плата, платежные ведомости, платежи, данные кредитной карты и другая подобная информация, полученная от наших гостей или деловых партнеров в соответствии с отношениями, установленными между нашей компанией и владельцем данных.

Личная информация:

любая личная информация, полученная от менеджеров и сотрудников учреждений, с которыми у нас есть договор или другие деловые отношения, и которая была взята за основу для установления личных выгод реальных лиц, имеющих трудовые отношения с нашей компанией.

Информация о безопасности физического местоположения:

Личная информация, такая как записи камер или информация о безопасности, полученная от наших гостей, посетителей и деловых партнеров (включая туристические агентства, поставщиков, субподрядчиков и всех акционеров, менеджеров, сотрудников, с которыми у нас есть деловые отношения), когда они входят в наш отель или выходят из него или во время своего пребывания в нем.

Визуальные/аудиоданные:

личная информация, такая как фотографии, аудио и видеозаписи, собранные от наших гостей, посетителей и деловых партнеров (включая туристические агентства, поставщиков, субподрядчиков и всех акционеров, менеджеров, сотрудников, с которыми у нас есть деловые отношения), но не рассматриваемая в качестве информации о безопасности физического местоположения.

Информация о транзакциях:

информация о транзакциях, выполняемых гостями, такая как информация о бронировании, записи о размещении или посещении, транзакции покупки продукта или услуги, информация о членстве, группах и мероприятиях, связанных с размещением или предпочтениями гостей.

Данные по коммуникациям и управлению жалобами:

персональные данные, полученные от наших гостей, посетителей и деловых партнеров (включая туристические агентства, поставщиков, субподрядчиков и всех акционеров, менеджеров, сотрудников),

  • деловые связи Biblos Resort. Алачаты, третьи лица, такие как туристические агентства или компании, поставляющие товары или оказывающие услуги, с полностью или частично автоматическими или неавтоматическими системами записи данных, предоставляемыми на устных, письменных или электронных носителях.

Мы обрабатываем ваши персональные данные, собранные в соответствии с вышеуказанными целями, на основании одной или нескольких юридических причин, перечисленных ниже:

  • Ваше явное согласие,

  • Законы или нормативные акты, действующие в Турецкой Республике, требуют такой обработки,

  • Если это требуется для защиты вашей или любой другой жизни или физической неприкосновенности, когда вы не можете дать свое явное согласие из-за физической невозможности,

  • Это необходимо для выполнения контракта, который мы заключили с вами или вашей компанией,

  • Обработка ваших персональных данных необходима в целях выполнения наших юридических обязательств,

  • Ваши личные данные публикуются вами,

  • Это необходимо для защиты наших юридических или договорных прав

  • Если обработка ваших личных данных требуется для соблюдения наших законных прав при условии, что ваши основные права и свободы не будут ущемлены.

  • Мы храним все ваши персональные данные, обрабатываемые в течение сроков, требуемых GDPR и другими правовыми актами, путем принятия всех необходимых административных и технических мер, пока существуют вышеупомянутые законные цели.

ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

  • Осуществление нашей деятельности по приему гостей, удовлетворение ваших требований и ожиданий с помощью продуктов и услуг, предлагаемых вам Biblos Resort Алачаты, предлагая нашим клиентам гостеприимство и личный опыт на желаемом уровне,

  • Планирование, оценка и выполнение работ, необходимых для того, чтобы сделать продукты и услуги Biblos Resort Алачаты доступными для наших клиентов. (Планирование административных операций по услугам, оказываемым нашей Компанией; процессы оценки и проверки деловых партнеров/клиентов/поставщиков (менеджеров или сотрудников), процесс соблюдения законодательства и т.д.)

  • Физическая охрана и наблюдение за объектом, которым управляет Biblos Resort. Алачаты;

  • Планирование и выполнение процессов охраны труда и техники безопасности;

  • В случае возникновения каких-либо споров, осуществление законных прав, путем использования информации об истории сделки в качестве доказательства после прекращения правоотношений;

  • Определение и применение коммерческих, правовых и бизнес-стратегий;

  • Выполнение финансовой политики; управление электронными счетами-фактурами;

  • Планирование, надзор и выполнение процессов информационной безопасности; управление инфраструктурой информационных технологий;

  • Планирование, отчетность, статистика клиентов/посетителей или выполнение других аналогичных оценок в рамках деятельности нашей компании; и/или

  • Соблюдение национального законодательства; представление информации, требуемой государственными органами и учреждениями, выполнение обязательств по отчетности.

ПЕРЕДАЕМ ЛИ МЫ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ИЛИ ЗА ГРАНИЦУ?

Мы можем передавать ваши персональные данные нашим деловым партнерам, находящимся в Турции или за рубежом, которые оказывают услуги нашей Компании, агентствам, с которыми мы сотрудничаем, и поставщикам услуг онлайн-бронирования отелей, нашим поставщикам, сторонним поставщикам услуг, работающим в рамках объекта, нашим страховым компаниям, банкам и финансовым учреждениям, консалтинговым компаниям, оказывающим услуги по юридическим, налоговым и другим аналогичным вопросам, органам власти Компании, нашим акционерам, законно уполномоченным государственным органам и лицам, поставщикам услуг, обрабатывающим персональные данные от имени нашей Компании и оказывающим услуги по хранению, архивированию, информационным технологиям нашей Компании в Турции или за рубежом в указанных выше целях, при условии наличия вышеуказанной правовой базы.

В связи со своими правами относительно обработки персональных данных вы можете отправить свои требования сотруднику по обработке данных вместе с заявкой, удовлетворяющей Коммуникацию о процедуре и условиях подачи заявки, на наш адрес KEP biblosalacati@hs02.kep.tr или на наш адрес электронной почты kvk@biblosresorts.com, как письмо с электронной подписью, мобильной подписью, письмом или с письменным заявлением, подписанным и поданным лично или сделанным через нотариуса и отправленным на наш адрес Alaçatı Mah.18012 Sok. no:2/A Çeşme/IZMIR

Biblos Resort Алачаты обязуется обработать все заявки бесплатно в кратчайшие сроки, в зависимости от характеристик запроса, но не дольше тридцати дней. Если мы понесем какие-либо расходы по выполнению вашего запроса, мы можем взимать плату, рассчитанную на основе тарифа, установленного Советом по защите личных данных.

Biblos Resort Алачаты может либо принять требования, либо отклонить их с указанием оснований, мы можем представить ответ требующему лицу в письменной форме или на электронном носителе. В случае, если требование будет принято, Biblos Resort Алачаты, обязуется выполнить его соответствующим образом в кратчайшие сроки.

iii. Жалобы

Если ваши требования будут отклонены компанией Biblos Resort Алачаты или вы не будете удовлетворены ответом, или вам вообще не будет дан ответ, или ответ не будет дан в течение 30 дней с момента вашего запроса, вы имеете право подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение 30 дней после уведомления об ответе или в течение 30 дней после завершения 30-дневного периода, если не получите ответ.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ДАННЫЕ ЛИЦА

Настоящий Текст Пояснения был издан для обращения к лицам, владеющим данными, компанией Biblos Alacati Turizm Yatirimlari A. S. (как “Ответственная за данные”), которая зарегистрирована в Турции и сведения о которой приведены ниже.

Biblos Alacati Turizm Yatirimlari A.S.

Alaçatı Mahallesi, 18012 Sokak 2/A 35930 Çeşme, İzmir Türkiye

+90 232 335 00 00

Мерсис№: 0169 0545 2510 0019

Адрес KEP_biblosalacati@hs02.kep.tr