ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ BİBLOS RESORT

Обеспечение конфиденциальности информации, предоставленной вами при посещении нашего интернет-сайта, является основополагающим принципом BİBLOS RESORT.

В связи с этим настоящая «Политика конфиденциальности» разработана с целью информирования вас об условиях и принципах использования персональных данных, которые предоставляются пользователями/посетителями («Субъект данных») компании Biblos Alaçatı Turizm Yatırımları A.Ş. («Biblos Resort») при использовании веб-сайта www.biblosresorts.com («Сайт»), а также формируются Biblos Resort в процессе его использования.

Услуги, предоставляемые Biblos Resort, далее по тексту именуются «Услуги».

 

ЧТО ТАКОЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИХ ОБРАБОТКА?

В рамках настоящей «Политики конфиденциальности» под термином «Персональные данные» понимается любая информация, относящаяся к вам и позволяющая вас идентифицировать, включая, в первую очередь, сведения о личности (имя, фамилия, номер удостоверения личности и т. д.), контактную информацию (адрес, номер телефона), сведения о профессии, IP-адрес, банковские реквизиты и иные данные аналогичного характера. К специальным категориям персональных данных («Специальные категории персональных данных») относятся сведения о расовой и этнической принадлежности, политических взглядах, философских убеждениях, религии, вероисповедании или иных убеждениях, внешнем виде и одежде, членстве в ассоциациях, фондах или профсоюзах, а также данные о состоянии здоровья, интимной жизни, сведения о судимости и мерах безопасности, а также биометрические и генетические данные. Все вышеперечисленные данные являются предметом настоящей «Политики конфиденциальности».

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение персональных данных, осуществляемых как с использованием средств автоматизации (полностью или частично), так и без использования таких средств (при условии, что данные являются частью системы учета).

СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В рамках предоставления услуг Biblos Resort может осуществлять сбор, хранение и/или передачу ваших персональных данных в соответствии с настоящей «Политикой конфиденциальности». Деятельность по обработке персональных данных осуществляется в строгом соответствии с Законом Турции № 6698 «О защите персональных данных KVKK».

Настоящая «Политика конфиденциальности» не распространяется на правила конфиденциальности третьих лиц, которым передаются данные; BİBLOS не несет ответственности за их политику конфиденциальности и/или деятельность по обработке персональных данных.

Настоящая «Политика конфиденциальности» не охватывает приложения, находящиеся вне контроля Biblos Resort, информацию, собранную веб-сайтами и/или платформами третьих лиц, данные, собранные третьими лицами через ссылки на веб-сайте BİBLOS, а также баннеры, кампании и другие рекламные объявления на сторонних ресурсах, спонсором которых является Biblos Resort или в которых компания принимает участие.

Biblos Resort не несет ответственности за операции с персональными данными, собираемыми, хранимыми и используемыми третьими лицами через их собственные веб-сайты. В случае предоставления вами личной информации на таких сайтах и/или их посещения/использования, действуют политика конфиденциальности и условия предоставления услуг соответствующих ресурсов.

 

КАКИЕ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОДЛЕЖАТ ОБРАБОТКЕ?

В рамках настоящего раздела Biblos Resort осуществляет обработку отдельных персональных данных пользователей в рамках услуг, предоставляемых на Сайте.

Эти данные могут включать: ваши идентификационные данные, контактную информацию, сведения об операциях пользователя (данные, непосредственно связанные с бронированием, информацию о пребывании в отеле и визитах, данные о покупке товаров или услуг и т. д.), платёжные реквизиты, сведения о лицах, проживающих совместно с вами, записи о ваших маркетинговых и коммуникационных предпочтениях, IP-адрес, данные о просмотренных страницах Сайта, а также данные, идентифицирующие ваше мобильное устройство при посещении сайта с него. Кроме того, любая иная информация, которую вы добровольно предоставляете или на получение которой даёте согласие, включая данные, полученные от третьих лиц на основании такого согласия, может собираться, обрабатываться и сохраняться нами.

Кроме того, на Сайте используются файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, обеспечения эффективной работы веб-сайта и отслеживания статистических данных. Некоторые из вышеупомянутых персональных данных могут быть получены с помощью файлов cookie; пользуясь Сайтом, пользователи подтверждают свое согласие на их использование.

Для получения подробной информации о функциях файлов cookie, их типах, целях использования и передаче данных третьим лицам, а также для изменения настроек cookie, пожалуйста, ознакомьтесь с «Политикой использования файлов cookie Biblos Resort».

Данные, ставшие анонимными без возможности восстановления, не считаются персональными данными в соответствии с законом KVKK. Деятельность по обработке таких данных осуществляется без привязки к положениям настоящей Политики конфиденциальности.

С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Ваши персональные данные могут обрабатываться в целях обеспечения максимально качественного предоставления услуг, запрашиваемых вами у Biblos Resort, реализации ваших ожиданий в отношении предлагаемых товаров и услуг, предоставления клиентам желаемого уровня гостеприимства и персонализированного опыта, проведения нашими подразделениями необходимого планирования, оценки и анализа для обеспечения возможности использования клиентами наших продуктов и услуг; обеспечения переписки, уведомлений и подтверждений бронирования, касающихся гостиничных услуг и размещения; предложения продуктов и услуг путем их адаптации в соответствии с предпочтениями, привычками использования и потребностями; отслеживания и оценки запросов, предложений и жалоб от соответствующих лиц, управления удовлетворенностью клиентов и реализации в этом контексте работ по планированию, статистике и оценке удовлетворенности; определения и реализации коммерческих, юридических и бизнес-стратегий, а также обеспечения юридической, технической и коммерческой безопасности Biblos Resort и лиц, состоящих в деловых отношениях с Biblos Resort, и ведения деловой и коммерческой деятельности.

Ваши персональные данные также могут обрабатываться в таких целях, как проведение работ по оценке и повышению качества для предоставления более совершенных и надежных продуктов и услуг и обеспечения устойчивого развития, а также обеспечение выполнения третьими лицами в качестве поставщиков услуг технических, логистических и иных аналогичных функций от нашего имени.

Кроме того, при условии вашего добровольного согласия, ваши персональные данные могут использоваться для осуществления рекламной и маркетинговой деятельности в отношении наших продуктов и услуг, информирования о презентациях, промоакциях, кампаниях, предложениях, информационных бюллетенях, мероприятиях и по иным аналогичным вопросам, а также для других маркетинговых коммуникаций.

Мы обрабатываем ваши персональные данные, собранные в соответствии с вышеуказанными целями, основываясь на одном или нескольких следующих правовых основаниях:

• Наличие вашего добровольного согласия,
• Наличие положений законов и нормативных актов, действующих в Турецкой Республике, требующих обработки данных,
• В случае, если вы не можете выразить своё согласие в силу фактической невозможности, и при этом обработка данных необходима для защиты жизни или физической неприкосновенности вас либо другого лица.
• Необходимость исполнения договора, заключенного с вами или вашей компанией,
• Необходимость обработки ваших персональных данных для выполнения наших законных обязательств,
• Факт обнародования вами ваших персональных данных,
• Необходимость использования или защиты законных либо договорных прав Biblos Resort.
• Необходимость обработки ваших персональных данных в целях наших законных интересов при условии, что это не нарушает ваши основные права и свободы.

Все обрабатываемые нами персональные данные хранятся в соответствии со сроками, установленными KVKK и иным законодательством, а также до тех пор, пока сохраняются указанные выше законные цели, при условии принятия всех необходимых административных и технических мер.

 

КОМУ ПЕРЕДАЮТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Biblos Resort вправе передавать персональные данные Субъекта данных третьим лицам, оказывающим услуги Biblos Resort как в стране, так и за её пределами, исключительно в целях оказания таких услуг и реализации целей, определённых настоящей Политикой конфиденциальности.

Biblos Resort вправе передавать персональные данные Субъекта данных третьим лицам, включая поставщиков аутсорсинговых услуг (в том числе осуществляющих SMS- и e-mail-рассылки), юридические фирмы, уполномоченные органы и организации, исследовательские компании, а также поставщиков услуг в области хранения, архивирования, информационных технологий и консалтинга, в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая улучшение и персонализацию опыта Субъекта данных, обеспечение его безопасности, выявление мошеннического или несанкционированного использования, проведение операционной оценки, устранение ошибок, связанных с услугами Сайта, а также для реализации любых целей, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.

Кроме того, часть персональных данных, указанных в настоящей «Политике конфиденциальности» и полученных Biblos Resort, может передаваться рекламодателям исключительно в агрегированном виде вместе с данными других пользователей с целью адаптации рекламы под целевую аудиторию. В рамках этого процесса никакая персональная информация не передаётся; данные используются исключительно для анализа пользовательских тенденций на групповой основе, проведения статистических исследований посредством их анонимизации, а также в целях сегментации.

Biblos Resort также вправе раскрывать ваши Персональные данные по любой из следующих причин: (i) в соответствии с требованиями законодательства; (ii) в целях соблюдения административных и судебных процедур, а также исполнения запросов административных или судебных органов; (iii) в целях выполнения Условий использования; (iv) в целях защиты своей деятельности; (v) в целях принятия разумных мер для защиты прав, конфиденциальности, безопасности или имущества Biblos Resort, вас или третьих лиц, а также для минимизации возможного ущерба.

Ни одно третье лицо, кроме Biblos Resort, не может получить доступ к этой информации или изменить её без вашего согласия.

Совершая операцию на Сайте, вы даёте согласие на передачу ваших финансовых данных третьим лицам (банкам, компаниям, обслуживающим кредитные карты и т. д.), для которых такая передача необходима для выполнения соответствующей операции. Передаваемая информация включает все необходимые финансовые данные, включая номер кредитной карты, срок действия и CVV2. Данные такого рода не обрабатываются и не хранятся Biblos Resort. Однако Biblos Resort вправе обрабатывать обобщённую информацию о соответствующей операции, не содержащую данных о кредитной карте и/или банковском счёте.

КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА КАК СУБЪЕКТА ДАННЫХ?

Настоящим информируем вас о том, что в отношении ваших персональных данных, обрабатываемых Biblos Resort, вы обладаете следующими правами:

• Узнавать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• Получать информацию о ваших персональных данных в случае их обработки;
• Узнавать цель обработки ваших персональных данных и используются ли они в соответствии с этой целью;
• Узнавать, кому (третьим лицам) передаются ваши персональные данные в стране или за её пределами (при наличии), а также какие именно данные передаются;
• Требовать исправления персональных данных, если они являются неполными или недостоверными;
• Требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные, о произведённых действиях по исправлению, удалению или уничтожению данных;
• Требовать удаления или уничтожения персональных данных в случае утраты оснований для их обработки или актуальности данных;
• Возражать против возникновения неблагоприятных для вас последствий, возникающих в результате анализа персональных данных исключительно с помощью автоматизированных систем;
• Требовать возмещения ущерба в случае, если он причинён в результате незаконной обработки персональных данных.

Для подачи запросов по вышеуказанным вопросам вы вправе ознакомиться с «Информационным текстом Biblos Resort о защите персональных данных» и направить свои обращения, соответствующие минимальным требованиям, установленным Коммюнике о процедурах и принципах обращения к контролёру данных: на наш KEP-адрес biblosalacati@hs02.kep.tr;  на адрес электронной почты kvk@biblosresorts.com — в виде сообщения, подписанного мобильной или электронной подписью; либо лично по адресу Alaçatı Mah. 18012 Sok. No:2/A Çeşme/İZMİR — в форме письменного заявления с собственноручной подписью, а также через нотариуса.

Ваши запросы будут рассмотрены и удовлетворены бесплатно в кратчайшие сроки, в зависимости от характера запроса, но не позднее тридцати дней.

Biblos Resort вправе удовлетворить направленные ему запросы либо отказать в их удовлетворении с указанием причин, направив соответствующий ответ заявителю в письменной или электронной форме. В случае удовлетворения запроса Biblos Resort обязуется незамедлительно принять необходимые меры по его исполнению. В случае отказа в удовлетворении вашего запроса, неудовлетворённости полученным ответом либо отсутствия ответа, вы вправе подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение 30 дней с даты получения ответа, а при отсутствии ответа — в течение 30 дней с момента истечения установленного срока для его предоставления.

Кроме того, если вы не желаете получать какие-либо коммерческие электронные сообщения в отношении Услуг Biblos Resort, вы вправе бесплатно воспользоваться своим правом отказаться от их получения, направив соответствующее уведомление по адресу info@biblosresorts.com.

 

В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО СРОКА ХРАНЯТСЯ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Biblos Resort будет хранить ваши Персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей «Политике конфиденциальности», если иное не требуется или не допускается применимым законодательством.

Кроме того, в случае возникновения или возможного возникновения спора между Biblos Resort и Субъектом данных, Biblos Resort вправе хранить персональные данные в течение сроков исковой давности, установленных применимым законодательством, исключительно в целях обеспечения надлежащей защиты своих прав в рамках такого спора.

 

ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ

Biblos Resort обязуется хранить персональную информацию в строгой конфиденциальности, рассматривать это как обязанность по соблюдению конфиденциальности и принимать все необходимые меры, а также проявлять должную осмотрительность для обеспечения необходимых и разумных мер защиты, направленных на сохранение конфиденциальности, безопасности и целостности персональных данных; предотвращение их утраты, злоупотребления, незаконного использования или изменения, а также недопущение раскрытия всей или любой части персональной информации, её несанкционированного использования или передачи третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

В случае размещения на Сайте ссылок на сторонние ресурсы, Biblos Resort не несет ответственности за их политику конфиденциальности и содержание.

По всем вопросам, сомнениям или жалобам, связанным с толкованием или применением настоящей Политики, вы можете обратиться по указанным ниже контактным адресам.

Контактная информация:

Biblos Alaçatı Turizm Yatırımları A.Ş.

Alaçatı Mahallesi, 18012 Sokak 2/A 35930 Çeşme, İzmir Türkiye